[b]إدارة التغيير: هي الإدارة التدبيرية التي تعني بعملية الانتقال من حالة معينة (الوضع الراهـن والذي يشكل المشكلة) إلى وضع جديد (الوضع المرغوب الانتقال إليه والذي يعتبر بمثابة الحل).
وهذه العملية تتطلب إطار عمل يتمثل في إتباع مجموعــة من الخطـوات وهي:
(1) تشخيــص وتحليــل المشكلة.
(2) تحديد الأهداف المنشودة.
(3) تنفيذ وتحقيق هذه الأهداف.
(4) وضع خطـة مفصلة مبنية على رؤية …
الإثنين نوفمبر 22, 2010 12:28 pm من طرف 
